التحكم بالحساب

حذف حساب جولة

يمكنك طلب حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق دون الحاجة إلى فتح موقع خارجي.

الحذف من داخل التطبيق

افتح تطبيق جولة وسجّل الدخول إلى حسابك.
انتقل إلى الملف الشخصي أو إعدادات الحساب.
اختر «حذف الحساب» واتبع خطوات التأكيد الظاهرة.

إذا تعذّر الوصول إلى الحساب

أرسل طلبك من البريد المرتبط بالحساب إلى infojowla@gmail.com، مع كتابة رقم الهاتف المرتبط بالحساب. قد نطلب تحققاً إضافياً لحماية الحساب قبل تنفيذ الحذف.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

يُعطّل الحساب بعد التحقق من صحة الطلب.
تُحذف أو تُفصل البيانات الشخصية عن الحساب وفق دورة المعالجة.
قد نحتفظ بسجلات محدودة عند الحاجة للسلامة أو المتطلبات النظامية.
قد تبقى نسخ احتياطية مؤقتاً حتى اكتمال دورة النسخ الاحتياطي.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

فريق الدعم متاح عبر infojowla@gmail.com.